Jutriano J, Abidin A. Integrasi Servqual, Kano Model, Dan Kansei Engineering Untuk Peningkatan Kualitas Layanan Distribusi Alat Kesehatan Urologi. JCS [Internet]. 2023Dec.13 [cited 2024Nov.21];2(12):1458-66. Available from: https://jcs.greenpublisher.id/index.php/jcs/article/view/561