Jutriano, J. and Abidin, A. (2023) “Integrasi Servqual, Kano Model, Dan Kansei Engineering Untuk Peningkatan Kualitas Layanan Distribusi Alat Kesehatan Urologi”, Journal of Comprehensive Science (JCS), 2(12), pp. 1458–1466. doi: 10.59188/jcs.v2i12.561.