Winarno, Budi, Ely Fauziah, and Hetty Murdiani. 2024. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Persepsi Pelanggan Dalam Pelayanan Publik Di Samsat Surabaya”. Journal of Comprehensive Science (JCS) 3 (1):144-50. https://jcs.greenpublisher.id/index.php/jcs/article/view/596.