Jutriano, Juan, and Abidin Abidin. 2023. “Integrasi Servqual, Kano Model, Dan Kansei Engineering Untuk Peningkatan Kualitas Layanan Distribusi Alat Kesehatan Urologi”. Journal of Comprehensive Science (JCS) 2 (12):1458-66. https://doi.org/10.59188/jcs.v2i12.561.