Pengukuran Efektivitas Kinerja Ti Pada Sistem Pembayaran Parkir Elektronik Dengan Metode It Balanced Scorecard

Authors

  • Muhammad Anis Universitas Pamulang
  • Ari Syaripudin Universitas Pamulang
  • Fajar Septian Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.59188/jcs.v1i3.64

Keywords:

IT Balanced Scorecard, Pengukuran Efektivitas Kinerja IT, Sistem Pembayaran Parkir Elektronik, Smart Card.

Abstract

PT Triputra Sejahtera Prima sebagai penyedia layanan parkir di Plaza Senayan meluncurkan sebuah produk inovatif pada tahun 2012 yaitu sistem pembayaran elektronik (Flazz, Smart Card) yang bekerja sama dengan bank pemilik smart card tersebut. Hal tersebut bertujuan untuk mengatasi antrian pembayaran yang terjadi saat kendaraan hendak keluar dari mall. Peluncuran tersebut juga memudahkan pengendara untuk melakukan transaksi saat keluar dari mall tersebut. Namun dengan berjalannya waktu terdapat beberapa permasalahan pada system IT penunjang transaksi parkirnya yang meliputi antara lain, portal rusak, Reader Error, Lane Printer (LPR), Parking Collector Terminal (PCT), Automatic Line Barrier (ALB), OBS rusak dan Customer Display Panel (CDP). Berdasarkan permasalahan di atas, maka akan melakukan pengukuran efektivitas kinerja teknologi informasi pada system pembayaran parkir elektronik dengan menggunakan metode IT Balanced Scorecard yang bertujuan untuk memberikan gambaran pencapaian efektivitas kinerja teknologi informasi pada system pembayaran parkir elektonik dan dapat menjadi acuan bagi perusahaan untuk meminimalisir ancaman dan kelemahan serta dapat memberikan rekomendasi pengambilan keputusan untuk perkembangan teknologi informasi transaksi parkir elektonik kedepannya dan untuk kedepanya diharapkan dapat mengatasi permasalahan yang terjadi serta dapat meminimalisir permasalahan terkait IT pada system pembayaran parkir elektonik.

Downloads

Published

2022-10-25

How to Cite

Anis, M., Syaripudin, A. ., & Septian, F. . (2022). Pengukuran Efektivitas Kinerja Ti Pada Sistem Pembayaran Parkir Elektronik Dengan Metode It Balanced Scorecard. Journal of Comprehensive Science (JCS), 1(3), 390–409. https://doi.org/10.59188/jcs.v1i3.64

Issue

Vol. 1 No. 3 (2022): Journal of Comprehensive Science (JCS)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2022 Muhammad Anis, Ari Syaripudin, Fajar Septian

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC-BY-SA). that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.